企业该如何创新
本篇是我听了"一修读书"公众号的《头脑风暴如何扼杀了创新》做的一些笔记总结。如果有什么问题,欢迎大家指出。
很多创新企业往往面临着一个共同的问题,那就是,虽然他们极力渴望创新,也知道创新在企业发展中起到重要的作用,可是却不知道应该如何去做,及时他们在某些方面进行了一些创新,但是收效甚微,很难达成预期的效果。这样的情况就是创新缺口。
企业为什么会形成创新缺口。主要有三个原因,第一,是管理者对创新没有清楚的认知,甚至不理解创新的概念,他们往往把创新狭隘地定义为“科技创新”,进而忽视了企业机构其他方面的改革。比如营销创新、管理创新等。第二,是企业的领导者缺乏创新意识。很多企业的领导者都没有系统地学过,应该如何进行创新,虽然他们明白自己砸以团队中扮演的角色,却不知道应该如何针对问题,提出有效的解决方案。第三个原因,就是企业内部没有形成独特的文化,也就是说,很多企业只关注“短期效益”而忽视了长期发展。
员工与企业之间没有形成统一的价值观,也是原因之一。当被问及,为什么想不出好的点子时,很多员工都会回答:“没时间”。而且,大多数人,认为利用上班的时间思考问题,是在浪费时间。很多人宁愿开会,也不愿意把时间花在思考上。因此,这样浮躁的企业文化,不仅不能够促进公司的发展,甚至还会成为公司发展的绊脚石,使公司停止不前。
谷歌成为员工最喜爱的公司之一。这不仅仅是因为谷歌自由开放的企业文化,还有处处为员工着想的机制。谷歌不断优化公司的办公场所,在办公内设置各种设施,为员工的创新提供舒适的环境。此外,员工还能够与高层一起共同用餐,提出自己的建议。
那么企业该如何弥补创新缺口呢?
第一个,就是进行各个领域的全方面创新,包括流程的创新、客户的创新以及人力资源和信息技术部门的创新。
除此之外,领导者也不要固步自封,墨守成规。很多管理者都会有一个思维误区:如果公司采取了某一种方式,带来丰厚的利润,那么不论外界的环境怎么变化,这个方法都是有效的,可以不断被重复、借鉴。“诺基亚”公司的失败,相信很多人还记忆犹新,由于诺基亚企业没有顺应时代的发展,及时进行创新,最终被时代淘汰了。如今,诺基亚的时代已经一去不复返了。所以,领导者应该时刻关注外界的变化,通过创新来保持企业的活力。换句话说,企业的领导者不仅要学习本行业的只是,还要向其他优秀的企业学习,只有领导团队适应了环境的变化,才能使公司顺利应对各种情况,持续发展。
弥补创新缺口,是企业获得创新力的第一步,但要想获得更长远的发展,还需要领导者开发利用创新商。
对于企业来说,“创新商”显得尤为重要。简单来说,“创新商”就是能够以全新的角度审视问题和时机,并从这个过程中找到解决问题的新方法的认知能力。创新商主要包括两个方面的能力:洞察问题的能力和提出解决方案的能力。
对问题的洞察所涉及的范围很广泛,不仅包括了领导者要提高企业内部和外部洞察问题的能力,还包括对问题发生前后的洞察力。这就要求团队的领导者,不仅能够对问题有深刻的认识,还能够从外界环境中,获得解决问题的灵感。从而有效地规避风险,做出正确的决策。
提出解决方案的能力,则需要领导者通过发散思维和归纳思维来获得。发散思维,要求领导者对新观点进行概括,从中找到问题的解决方法。而归纳思维,则要求领导者对意见进行归纳总结,将所有的方案集中起来,找出共同性,最终找到最佳方案。这就要求管理者不仅要培养高超的领导力,还要提高对问题的洞察力。除此之外,要想使企业的利益得到最大化,领导者还需要创新一个有利的工作环境,激发团队和员工的创新潜能,并将潜能发挥到机制。
领导者在企业中不能一人独大,一意孤行,认为每一个员工都应该听从自己的命令,应该善于听从大家的意见。高管们听取中层管理者们的建议,集思广益,尽快找到问题的创新式解决方法。这样,不但提高团队的协作能力,还能够实现合作双方的“共赢”。
在企业中,只要我们学会了解决问题的方法,那么所有的复杂问题,都能简单化。在本书中,作者就提到了解决问题的创新思考“四步法”:建立框架、重塑问题、生成创意以及实施计划。这四个步骤是培养创新能力最为有效的方法。
框架的建立。团队首先应该洞察企业问题本身,明确自己需要解决的问题是什么,从而明确了目标,节省时间。
问题的重塑,也就是通过让隐藏在深处的问题付出睡眠,让团队对不易察觉的问题有一个清楚的认知,从而帮助他们找到问题的解决方法。
创意的生成。团队找到了问题以后,制定一整套具体方法和实施计划,也就是发现一个或多个创新解决方案的过程。在这一阶段中,团队不能仅局限于“提出想法,然后将其束之高阁”,而是需要制定一系列切实可行的方法和计划。
计划的实施。评估最佳创意,同时降低风险。在这一步中,领导者应该做到“三思而后行”,客观地评估所有方案的潜在风险,并制定周密的实施计划。总结来说,做好这四步,企业就能将复杂的问题简单化,找到问题的根源,减少时间成本。
如何能够让这四个步骤在时间中发挥最大效用。追究要求管理者最大化地发挥出领导能力,带领团队“删繁就简”,做到“大事化小,小事化了”。很多国外的企业管理者,在带领团队解决问题的时候,通常会把问题简单化,让每一个成员都能够理解问题是什么。接着,他们会让参加会议的成员写下意见,鼓励大家各抒己见。领导者再把所有的观点结合起来,放到投影仪上展示,集中讨论,最后确定最好的方法。这个流程看似简单,却发挥着无比重要的作用。他能够帮助团队有效避免个人对会议的主导,保证每一个成员都能够随时提出他们的观点和意见,对可能存在的偏差做出修正。
但是,我们也难免会在实际操作中,遇到很多不可预料的问题。要想解决这些问题,降低风险,则需要团队在上面四步法的每一步中,都提前做好风险管理的备用方案。
在建立框架的时候,要清晰地写出方案实施过程中应该坚持的底线。比如,“不能超出预算”;在重塑问题的时候,要分析问题的根本,确保方向的正确性;不仅如此,在计划实施的过程中,我们还需要对风险进行评估,并制定出相应的解决方案。与此同时,领导者在实施每一步的过程中,都要进行反思,回顾每一步的结果是否可行,吸取经验和教训,也确保了自己了解每一个计划的执行过程。
领导者要想带领企业创新,必须要进行整体思考,用宏观的角度看问题。一些企业的管理者会有这样的思维误区:要想成为一个优秀的管理者,就必须要知道企业发展的所有世界。对于一些简单的问题来说,这确实是必要的,但是对于解决复杂的问题,这个方法就不适用。因为领导者在花了大量时间,去研究了所有问题的细节后就会发现,自己掌握的情况,还是远远不如团队成员们掌握得多,白白浪费时间。所以把握行业的整体趋势,发觉企业的核心理念,对领导者来说至关重要。
领导者如何带领团队进行创新。这里有两个方法,第一是组建多样化的团队,第二是克服创新障碍。创建多样化的创新,把具有不同专业背景的员工聚集在一起,鼓励大家从各个不同的角度去观察问题。并且针对不同工作能力的员工,制定出不同的管理方式,激发出员工的潜能。如果一个团队中所有的员工,都是同一专业背景的,并且工作能力都旗鼓相当,那么他们看待问题的角度基本没有什么差别,提出的解决方案也是大同小异,不会有什么参考价值。
一个企业要想长远地发展,除了要组建多样化的团队,增加团队的附加值外,还需要领导者为员工的工作清楚不必要的障碍。如果我们处于乱糟糟的环境下,肯定没有办法安心开展工作。而干净整洁的环境能够提高我们工作的效率,也能让我们心情变好。这里强调的是环境的整洁,也就是说,管理者应该为创新扫除不整洁这个障碍。创新障碍包括:认为因素的障碍和流程实施的障碍。
在企业内部有些人不喜欢变化,他们更想维持现状,甚至还会想尽办法组织企业的创新与变革。因为他们害怕变动会给他们带来损失,而这种想法就是公司创新的障碍。所以,领导者们应该时刻观察企业内部是否有这样的成员,及时解决问题、
降低了认为因素的影响,接下来就要解决工作流程中的问题。很多公司的内部没有完善奖惩机制,以至于员工没有创新的动力,从而阻碍了公司的发展。因此,公司应该完善流程机制,做到奖惩分明。为了激励员工,可以从“物质”和“精神”两方面为员工制定激励政策。除了提高员工的工资,还建立了一系列的福利制度,比如医疗、住房、保险等。为了缓解员工的紧张情绪可以给员工提供良好的硬件设施,不仅提高了员工对工作的热情度,也使公司近几年不断创新发展。