淘宝网
淘宝卖家
淘宝商家

淘宝商家虚假发货地址,关于淘宝的处理,你们怎么看?

发货地址显示为浙江湖州 [图片] 实际地址为安徽马鞍山 [图片] 淘宝的处理结果 [图片] 然后呢,知乎相同话题下,某人的解释是这样的 [图片]
关注者
8
被浏览
23,304

3 个回答

我就是你提问中“某人的解释”中的“某人”,你所指的我的回答如下:

我说的主要内容就是分布式仓储预估虚数库存的内容,一些对电商运营模式完全不了解,并且还带着怨气的买家自然对我的回答嗤之以鼻。

但是我说的都是事实现状,一群带着情绪的买家莫名其妙的把我当成商家,没法心平气和的接受事实而已,我也是个买家,我并不从事电商行业呀。

关于你所谓的赔付案例,你贴图里面写的清清楚楚,淘宝给你的赔付理由是“延迟发货管控规则”哦。这一规则就是字面的意思,什么叫延迟发货你应该懂的吧?

这跟我说的分布式仓储导致的异地发货真的没有一毛钱关系啊。

虽然不排除有少部分店家故意标注异地发货地,但是绝大多数店家异地发货的原因,仅仅是分布式仓储运营模式导致的,偶尔缺货的时候通过其他异地代理商调货也都挺正常的。只不过相当一部分店家缺乏人力维护又或是比较粗心,对一些细节描述的关注不够,部分物流配送的细节情况没能给你讲清楚而已。

请问换了你来开店,你发货地应该填哪里呢?请问你库存应该填多少呢?你当真有本事把商品所有的细节状况和所有的配送细节通过区区一个详情页100%表述清楚么?自己都做不到的事情,不至于这样苛求别人吧?

你当然可以说”客户不需要给你提供解决方案,你不能给客户提供解决方案,你就要赔钱“这种话,但是你要别人提供解决方案,也起码得掂量下你的预算

如果你要求不采用分布式仓储模式,不使用预估的虚数库存,每店必须自囤现货,按照这种要求当然也是完全可以实现的,但是,得加钱。然而,加了钱你又不买,你还是跑去买低价的。

再说一下你贴的这个案例所依托的赔付规则:

这个案例跟我说的内容完全无关,而且关于你的赔付案例中依据的这条“延迟发货管控规则”,即便是天猫官方也是认定有漏洞的。

前段时间有大量的专业撸手专门利用这个有漏洞的“延迟发货管控规则”恶意的撸店家的钱,主要是针对一些生意较差没客服持续驻守的店,这些撸家用一堆小号一波就能把店家的保证金全部撸光。

所以最近天猫前段时间还特地修改了规则,从2020年9月17日30%的赔付就降低成5%了

我并不是说你就是专业的恶意撸手,但是这条规则确实是被大量专业的恶意人士所利用的。

关于利用“延迟发货管控规则”恶意撸店的新闻报导:

------”这个薅延迟发货赔偿金的是怎么样操作的呢?

首先是需要有账号,一个正常购物的账号,有的是自己养号,有的是跟亲朋友好借的账号。一个月一个账号薅2-3次,一次是500块钱,一个账号一个月就是1000+,十个账号就是1W,既然作为一个职业,10个账号还是容易找到的。

第二步是如何找到最大可能延迟发货的店铺。理论上来说,销量为0的店铺是最容易被忽略的,甚至有些店家可能已经濒临倒闭,不再管理,但是还有商品在售。羊毛党就是盯住这些店铺,进行尝试。而且这种行为并不是人工操作,而是软件批量操作。软件模拟人工进行搜索,过滤剩下只有0销量的店铺,有些软件厉害的还可以爬取到店家旺旺最后登陆时间,通过两个维度来判断发货的可能性,再通过旺旺咨询店家,以此核实店家是否在线。回复就是在线,不回复的基本90%就中招。超过48小时没有回复的,就会下单,再超过48小时不发货就进行投诉。

简直不能再简单了。也有人做起摆渡的生意,专门负责收集店家,转卖给有账号操作的人。一个店铺50-100块钱不等。成功收费,不成功退款。“------

截至到目前为止,以上方法和规则依然适用于淘宝天猫平台的所有店铺。

只不过天猫作为正规公司运营,运营实力本身就强过集市商铺,店铺长期有人值守,能撸到的概率比较小,而且天猫的赔付比例从30%下降到5%了。

淘宝集市商铺依然是可以撸的,赔付比例是10%,赔付上限是100元,所以拍1000元的货就可以撸到100元,只要找到一个无人值守的店铺起码可以撸好几千块,具体能撸多少金额要看店铺的保证金有多少,总之可以把店家的保证金用这种方法撸光。

但是,建议大家不要去做这种事情,虽然合法,但是很不道德。

再次重复声明,我并不在是说题主你就是专业的恶意撸手,但你发的案例跟我说的内容也是一毛钱关系都没有,而且案例中依据的这条规则事实上就是有漏洞的。

另外还要再次重复声明一下,本人不从事电商行业,没有利益关系。本人也只是个买家,只是比一些怨气满满的买家对电商多了解一些而已。

要讨论问题的话,欢迎就事论事,要喷的话也请找清楚对象,我真的不做电商。

--------11月27日最后更新内容--------------

附上淘宝官方客服关于“异地发货”的回应。

官方的回应是:异地发货“一般不会”违规。

编辑于 2020-11-27 10:43

看文,其实这种情况是在正常不过的了。

对此情况,部分卖家店铺显示的所在地和实际发货地址会有不同,一般是由于发货厂商不在卖家店铺经营的所在地,只要卖家能够保证服务品质,此情况不算违规。

但是,有些卖家是利用了客户对商品产地的信任,有意模糊了商品的实际发货地。比如,卖海鲜的商家如果注册地在较近的海鲜出产地,那么就可以多给商家一份信任。但如果实际发货地在内陆地区,那么,很明显,这海鲜是经过中转的。买家在筛选时就早把该商家淘汰了。

综合上诉判定 相信明眼人应该能清楚了吧

发布于 2020-11-23 10:18

在投诉了。可以多仓,但需要注明实际发货仓的地址,如特殊原因需要调用需要第一时间告知客户。请朋友们遇到这种欺诈也记得维权。不要卖家说什么就是什么。

发布于 2023-09-12 16:09