高安一大叔家里安装了光伏发电,电费却为何没减少?
大江新闻客户端讯(曾蓉)“为什么我家安装了光伏发电,电费还是没有减少?我想查看一下我家的用电明细。”11月19日上午9时,一位大叔在国网宜春市高安市供电公司杨圩供电所营业厅激动地说。见此情景,该所营业员黄国红一边安抚大叔,一边询问事情的来龙去脉。
经了解,大叔是高安市杨圩镇路口村的卢大生。10月10日,他自费安装了一套家用光伏发电设备,但是在11月18日大叔接到电费余额不足的短信时,通过对比,大叔发现电费与之前并没有差别。了解情况后,黄国红立马登录营销系统,调出大叔家最近几个月的用电明细,并通过用户档案查询发现大叔家的光伏表计并没有绑定自家表计。随后,黄国红再登陆采集系统招测电表反向电量发现卢大生的表计有反向电量。黄国红马上通知片区客户经理冷春赶往现场。
不一会儿,冷春来到现场排除,发现光伏表计发电是送往卢大生电表,存在表计接线错误。确认清楚后,冷春马上与安装光伏的人员联系并说明现场情况。在得到光伏工作人员许可后,冷春迅速将接线改正并告知黄国红现场已经处理完毕。
看到如此处理,大叔连忙说道:“不好意思,今天我说话语气不好,不过你们的服务态度是我见过最好的。”说完,大叔欣慰地离开了供电所。
来源: 大江新闻客户端
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