电商人必读的十本专业书籍，一次性免费送给你！

每一位电商人都应该阅读，每一个电商企业都应该给干将配一本！

二、《网店CRM》——作者：吕晔 何建伟

内容：该书通过对网店客户关系管理（CRM）的定义，目标拆解与实战规划，结合位作者在多年电商CRM 领域的丰富实操经验与真实案例，为读者展现网店CRM运作过程中的整体思维方式与一些节点布局。

本书适用于拥有一定运营年限（2 年或以上），有自身店铺客户积累的网店，或在CRM 运作中遇到瓶颈困惑的，想要提升老客户回头，提升老客户二次购买的商家或者店铺CRM 专员参考阅读，同时也适用于广大电商CRM 研究者一起探讨学习。

三、《电商时代传统企业O2O之道》——作者：苏静 王宇静

内容：系统地研究了传统企业如何运用O2O，为目前面临各种渠道、营销、运营等困难的传统企业，提供了一种全新的运作和思维模式。

本书具有非常强的实用性和操作性，是传统企业立足互联网时代必备之法宝！

四、《网店推广装修客服运营一本通》——作者：夏鼎锋 王静

内容：是一部理论观点鲜明、结构新颖而又有很强实践指导意义的运营管理教科书，它为我们有效地结合战略、人员、技术与运营流程这四个要素提供了指导。是一本培养运营执行力的工具书。

五、《转化率——电商运营核心思维与实操案例》——作者：黄海林

内容：这是一本直指线上零售核心的书。书中借用古人行医“望、闻、问、切”四字，从品牌构架、视觉呈现、服务系统、智库建设四个维度死磕转化率，并结合大量的原创案例，行之有效地帮助电商创业者提升转化率，获取利润。

中小企业老板们，尤其是自己操盘的老板们，能够在本书中全方位“照镜子”，弥补自己“野路子”的不足，系统化提升经营、管理和设计能力。美工、运营、策划等岗位人员能够在这里看见自己的未来，能够系统化提升自己，而不是单兵突破某个软件，或者只会开直通车这种技能。

适合所有中小企业创业者，尤其是传统企业转电商、小类目电商以及部分电商和微商结合做的卖家。

六、《我看电商》——作者：黄若著

内容：这本书是作者近30年从事及电子商务管理的总结和分享。本书作者被江湖人称“黄药师”，开创了天猫模式，带领当当上市。本书对于所有从事互联网或电商运营的企业及个人，都是一本不可多得的必读书！

本书对于所有从事互联网或电商运营的企业及个人，对于投资电商或服务电商的相关业界人士，对于有志进军电商领域的年轻学生、创业者，以及对于将要触电的线下企业，都是一本不可多得的必读书。

七、《电商运营之道：策略、方法与实践》——作者：吴伟定 姚金刚 周振兴 郑琰

内容：这是一本电商的运营指南。适合所有的电商从业人员阅读，也适合打算进入或打算在电商行业创业的读者朋友阅读。分别从策略、方法与实践三个方面全景式展示电商运营的内在商业规律与管理逻辑。

八、《电商，这么玩才有未来》——作者：贺关武

内容：2015 年之后，电商将会有怎样的概念？个人和企业如何做电商？如何认识电商市场？如何做企业调整？如何选择平台？如何培养团队？如何正确对待微商？如何把握未来的趋势？本书将针对这些问题做详细讲解，并一层层剥开电商的真相。

适合所有电商从业者、传统企业老板和微商从业者，是人手一本的电商制胜宝典！

九、《电商大数据——用数据驱动电商和商业案例解析》——作者：雪鹰传奇

内容：重点介绍了电子商务数据驱动的理论和商业案例。《电商大数据——用数据驱动电商和商业案例解析》作者具有丰富的电商团队数据化管理与运营经验。全书共分三篇。

本书适合独立B2C 商城的高管、各种电商平台的店长和数据驱动相关从业者使用，也适合作为在校电子商务本科生和研究生的参考用书。

十、《领导力21法则》——作者：约翰·C·马克斯韦尔

内容：这是一本不受时空限制的领导原则集锦。作者从自己的心得中把这些法则提炼，深入浅出地表现出来。一旦你开始应用这些领导力法则，你会注意到你周围的领导都在使用。

为了方便大家的阅读，所有电子版书籍已整理好，免费提供给大家。想得到书籍的同学请在评论区回复“电商书籍”即可。​​​​​ 返回搜狐，查看更多