阿里国际站做不好?可能因为第一步你就走错了
问题思考:拿到阿里国际站账号后,你知道正确的第一步应该怎么做吗?
敲小黑板 直接划重点:无论你是阿里运营新手小白还是有一定运营基础的人员,第一步需要做的就是“深入学习梳理分析公司的产品”
产品没搞明白就开始操作账户,可以说你正在的努力纯粹是在给未来的自己挖坑;那产品就不只能看看画册吗? 还能干什么?大家可能会发出这样的疑问。产品画册看吗?看,肯定要看,但只看产品画册可不能算是“深入梳理分析”产品。
不罗嗦了,直接搞干货。
如何系统地“深入学习梳理分析公司的产品”?
知道公司做什么产品
知道公司每个系列产品的用途 结构特点 材料特点 主要型号参数及范围
知道公司产品分类的原则标准,如是按照结构特点还是使用场景或综合多维度划分等
知道公司产品在行业中最突出的特点 优势 卖点及热卖产品
知道买家比较关心的问题
知道公司产品在行业中的市场占比情况,最强劲的竞争对手是哪几家,主要市场分布在哪里
知道公司产品相关度为80%的热门关键词及其搜索热度
知道公司产品准确的英文名称及不同的称呼
通过什么渠道可以获取上述产品信息呢?
1.产品画册
产品画册可以解决上述中第一第二和第三个问题。
如果不知道如何具体整理,可以按照下面已列出的问题写出自己的答案。
公司是做什么产品的
产品的作用是什么
产品的使用场景是什么样的
公司的产品分为哪几类
每个类别下有多少系列
系列之间有什么共性和区别(这一点比较重要,会关系到能否正确整理关键词及能否正确填写产品关键词)
每种系列产品的主要型号及参数大致是什么范围
产品分组的依据是什么?有些公司是按照使用的阶段场景划分,有些是按照处理的物料划分,还有很多是多维度划分,这个点需要梳理清楚,以便对旺铺做更有逻辑性的设计及更好的对产品进行分组。
2.和业务员沟通
多和业务员细聊,能解决上述中第四第五和第六个问题。在公司内部,对产品综合知识最有发言权的应该是老业务员,业务员不仅懂产品,最重要的是他们也懂客户,这也正是运营工作急需要的知识。
在沟通中要注意以下几点信息的获取:
公司热卖产品的卖点是什么
成交客户主要来自哪些国家
哪些国家的询盘质量较高
客户询价中咨询较多的问题是什么
产品报价中必须要获取的客户需求信息有哪些
客户对我们的报价最常反馈的问题是什么,如价格太贵,报价单不专业等
对于已成交的客户,成功的关键点有哪些
没有选择我司的客户,常规的原因有哪些
最强劲的竞争对手是哪几家,他们的优势在哪里
3阿里账户后台和Google搜索引擎
阿里后台有很多数据我们可以拿来做参考,Google能更好的了解行业产品情况,这两个工具可以解决第七和第八个问题。
1.看关键词搜索指数---在“Alibaba-数据管家-关键词指数”里 我们可以选择产品类目,按照最近七天或30天查看不同终端不同地区的关键词搜索指数,了解关键词的搜索热度及终端流量占比情况,以判断公司产品市场大小及客户终端使用偏好(如果对某行业已经十分了解,可以横向对比,能更准确的预测询盘上线,更好的制定直通车的预算)
2.看Alibaba搜索页搜索结果---使用关键词在首页搜索,如果出现的产品80%都是公司类似产品,那这个词可以说是精准的;如果一大半不是相关产品,那这个词就不能作为公司主推词。
3.看Google图片搜索页搜索结果----使用关键词在Google图片中搜索,判断方式和阿里上的也是一样,可以跟进相关产品出现的占比情况来判断关键词的相关度及精准度。
通过以上渠道,梳理出相关问题,相信这时你对公司产品已经有了比较清晰的认识,不过对产品的认识是个循序渐进的过程,在推广运营中也在不断修订更新对产品、对行业的认知,更好的了解产品,更好的了解行业,才能更好的运营阿里国际站。
总结下,做国际站,第一步就是了解你的产品,了解你的行业,了解你的客户。切记拿到账户,就一顿操作猛如虎,那可就回头再看哭哭哭了。
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