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支付机构积极探索未来服务新模式，差异化竞争力显著                                           

随着 跨境支付市场竞争升级，费率不断降低，各 第三方支付机构不再以费率为主要竞争手段，而是结合自身传统基因及优势，不断深入行业，探索新的服务模式，形成差异化竞争力。服务精细化是从众多竞争者中脱颖而出的点，尤其是在行业解决方案方面，目前以 连连支付为代表的跨境支付服务机构正不断完善解决方案服务模式。越贴近客户，越了解客户需求点和痛点，并为之提供相对应的细致服务，是加深企业与用户间粘性的重要方式。差异化服务将显著提高支付机构在跨境市场中的竞争力，并不被其他机构轻易取代。

跨境电商服务对象转向小B企业，小B市场机遇与挑战并存                                           

近年来，跨境电商快速发展，连年保持增长态势。在整个 跨境电商团体中，中小企业占据了绝大部分份额，约80%， 且中小企业对跨境的贡献连年增长。中小企业逐渐成为 跨境支付机构不可缺少的服务对象。在整个小B市场中，其 市场复杂程度超过大B市场，但与此相对的，小B市场充满机遇。

机遇一：服务群体机会多

因小B市场基数大且复杂，难以以一种渠道方式解决，这使每一个 跨境支付机构 都有机会专注于某一细分场景及群体， 提供服务。市场不会被某一家轻易垄断。

机遇二：形成差异化竞争力

通过提供贴身服务，解决客户特有痛 点，形成良好口碑宣传，获得更多同 类型客户；同时，形成差异化竞争力， 使机构自身不会被轻易替代。

挑战一：小B市场复杂

小B企业分散在全国，接触成本高； 小B市场内部有众多细分，如按服 务类型有C2C，B2C， B2B等，按商品类型有服装、电子仪器等等。

挑战二：小B企业需求多样化

小B企业数量多，且每一个都有自身特有的痛点，会加重跨境支付机构服务时的压力。