随着人口老龄化和二孩政策的全面放开,我国家政服务业实现了蓬勃发展,但仍存在“散、小、低、乱”等行业发展不规范和有效供给不足等问题。日前,国务院办公厅印发了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》(简称“家政36条”),教育部、财政部、国家发改委等部门,从人员培训、减税降费、表彰激励等多个层面促进家政市场提质扩容。在国家大力支持家政行业规范化、扩大化发展的同时,58到家以专业化家政培训打造职业化家政人才,助力家政服务行业实现健康快速发展。
提供专业化家政培训,优化人才结构促“提质”
2018年,我国家政服务业经营规模达到5762亿元,同比增长27.9%,从业人员总量超过3000万人。尽管家政服务业发展速度较快,但发展不规范、群众满意度不高等痛点一直存在,为此“家政36条”从教育上入手,要求每个省份原则上至少有1所本科高校和若干职业院校开设家政服务相关专业,到2022年,全国培育100家以上产教融合型家政企业,实现城区常住人口100万以上的地级市家政服务培训能力全覆盖。
专业化教育是优化家政人才结构、提升从业者技能的基础,作为全国到家服务O2O第一平台和家庭服务行业的领导者,58到家建立了完善的家政服务培训体系,覆盖保洁、月嫂、育儿等多领域,培养业务素质强、技能水平高、工作规范高效的劳动者,以专业化优质培训为家政行业输送优秀人才。
以保姆服务为例,过去的住家保姆能完成简单的家务劳动,而58到家的保姆专业培训围绕“保姆+X”理念,向学员传授保姆、家庭教师等家庭服务方法,使服务者精通做饭、保洁、照料、育儿等技能。此外,58到家引进菲律宾专家和菲佣培训体系,培养优秀家政从业者,极大提升保姆服务标准,促进家政服务“提质”。
培养职业化家政人员 ,完善人才供给助“扩容”
国家发改委社会发展司司长欧晓理表示,家政服务业在中国具有成为万亿级别产业的潜力,发展前景广阔。目前,全国家政需求总量超过4500万人,为家政从业人员的1.5倍。旺盛的家政服务需求,也使服务人员薪酬上涨,以北京地区为例,育儿嫂、保洁收入分别为7800元/月和5000元/月,环比上月分别增长15%和19%。
据58到家副总裁曹继忠介绍,近年来,58到家汇聚194.95万家政从业者,服务了3244.69万家庭,但仍只满足约30%的家政服务需求。通过系统化的家政培训、严格的身份筛查,以及全方位的职业保障,58到家从职业素养、专业技能等方面磨炼家政从业者能力水平,不断打造职业化家政服务人员,为家政市场源源不断输送优质人才,以完善的人才供给促进家政行业“扩容”。
时值暑期,家政服务业进入了年度旺季,随着“家政36条”的落地实施,更多家政从业者将提高职业水平,满足日益增长的市场需求。58到家也将以专业培训和全方位服务,打造家政职业蓝领,为家政服务行业提质扩容作出新的更大贡献。
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